获取“自助服务”门户的帮助

我们开发了一个自助服务门户，允许您全天候使用技术服务记录和跟踪您的通话。该门户还包含一个知识库，即一个存储库，其中包含有关我们服务的易于检索的信息。

• 记录IT事件
  • 我们的都柏林TU技术服务存在技术问题？
  • 事件-事件示例包括打印机问题、wifi连接问题、应用程序问题、电子邮件服务问题和笔记本电脑故障
  • 与我们的服务台团队在下面记录IT事故单，以进行审查和采取行动

• 记录IT服务请求
  • 需要访问TU Dublin服务或内部系统？
  • 服务请求-服务请求的示例包括软件请求、课堂技术请求和系统访问请求
  • 在下面记录IT服务请求单，供团队审查和采取行动

联系我们

如果您有任何问题或需要帮助，请联系服务台

开放时间：周一至周五上午9点至下午5点
联系方式：01 220 5123
电子邮件：itsupport@tudulin.ie