欢迎访问大学网站的监察员部分，该部分提供了两个法定监察员办公室的简要信息。

网站的这一部分由治理与合规部管理，其维护和内容的日常责任由大学监察员联络官负责，可以按照以下“联系方式”部分联系他们。

爱尔兰监察员办公室是根据经2012年监察员法案修订的1980年《监察员法》设立的。爱尔兰儿童监察员是根据两个办公室都要求公共机构指定监察员联络官。

监察员的职能是审查那些认为自己受到公共服务提供者不公平待遇的人的投诉，儿童问题监察员的职责是促进18岁以下儿童和青少年的权利和福利，调查儿童或代表儿童对公共机构、学校和医院提出的投诉。

本网页旨在帮助任何希望行使其权利的人就大学向监察专员办公室或儿童监察专员办公室作出的“行政决定”提出投诉。

就这项权利而言，在以下情况下存在有效投诉：

“作出的决定或行动与提供服务或履行职能（或不履行职能）有关，投诉人声称该决定或行动不符合规则、惯例，或大学的政策或普遍接受的公平原则和良好的行政惯例，并对投诉人的.

自2013年5月1日起，如果相关大学的所有内部投诉审查程序均已用尽，且投诉人对投诉结果仍不满意，您可以向适当的申诉专员办公室提出进一步投诉。您必须在对您产生负面影响的行动或决定发生后12个月内向申诉专员投诉。如果已经过去了12个多月，如果有充分的理由拖延，他们可能仍然能够提供帮助。

根据法律，监察员可以调查有关我们任何行政行为或程序的投诉，以及您在与我们打交道时的延误或不作为。监察员提供公正、独立和自由的争议解决服务。

如果投诉涉及大学对个人的待遇，大学可以接受监察专员办公室或儿童监察专员办公室的审查。

下文列出了关于这两种投诉机制的进一步指导。

A） 监察员办公室

监察员办公室有权审查大学或代表大学在履行行政职能过程中采取的任何行动引起的投诉（有关“未成年人”的投诉，请参见下文第（b）节）。在向监察员办公室投诉之前，建议投诉人根据投诉的性质使用大学提供的相关内部投诉机制。如果申诉人在使用相关内部申诉机制后对结果不满意，申诉人可以向监察员办公室提出问题。监察员拥有广泛的权力，可以指示大学修改其程序，以便将投诉人置于一个如投诉问题从未发生过的状态。

联系监察员的最佳方式是：

• 点击“投诉”链接
• 或写信给：监察员办公室，6 Earlsfort Terrace，Dublin 2，D02 W773
• 如果您有任何疑问或需要帮助投诉，请拨打01 639 5600联系申诉专员。

B） 儿童监察员办公室

如果您是18岁以下的儿童或青少年（法律中定义为“未成年人”），或代表未成年人行事的成年人，并且您对大学对待您的方式有投诉，您可以联系儿童事务监察专员办公室调查投诉。在向儿童监察员办公室投诉之前，建议投诉人根据投诉的性质使用大学提供的相关内部投诉机制。根据法律，儿童事务监察员办公室可以调查有关大学行政行为或程序的投诉，以及与大学打交道的延误或不作为。

监察员联系方式如下：

监察员办公室
6埃尔斯福特露台
都柏林2
D02 W773号机组
电话：+353 1 639 5600
Lo-call电话：1890 22 30 30（费用可能有所不同）
电子邮件： info@ombudsman.ie或complaints@ombudsman.ie
网站：
推特：@办公室监察员

有关监察员办公室提供的教育服务的信息，请单击以下链接

儿童办公室监察员
千年出版社
Great Strand街52-56号
都柏林1
D01 F5P8型
电话：01 865 6800
免费电话：1800 20 20 40
电子邮件：oco@oco.ie
网站：
推特：@OCO_爱尔兰

大学联络官的详细联系方式：

爱尔兰D07H6K8 Grangegorman Brian Forbes
电子邮件：brian.forbes@tudulin.ie
电话：+353 1 2205071