你会和同事分享或隐藏你所知道的吗？作者：Bhuvan Israni

发布日期：2022年9月5日

需要良好的支持性组织文化来克服员工在工作场所隐藏知识的现象

 对公司的成功至关重要。许多员工拥有对同事有价值的知识，但他们不愿意与同事分享。研究  大约50%的员工故意隐瞒、隐瞒或误导他人要求的信息。

他在知识隐藏领域做了大量工作，  它是指故意不提供信息或提供寻求者不想要的信息的行为。它与知识囤积不同，知识囤积是指故意隐瞒与他人相关但未被要求的知识。知识囤积对员工来说可能会稍微容易一些，因为它不需要任何特定的技能或技术，因为不需要知识。

我们  知识隐藏可以通过三种方式发生。首先，这是一种逃避。在这种情况下，员工要么提供不适当的信息和知识，要么在被要求分享知识时误导他人。

员工隐藏知识的另一种方式是装聋作哑，假装自己不具备所要求的知识或无法理解知识寻求者的问题。最后但并非最不重要的是合理化的知识隐藏。这意味着隐藏者给出了不共享所需知识的原因，例如管理者或主管不允许共享知识。

许多研究人员试图找出为什么许多员工不与同事分享他们的工作知识和技能。克劳迪娅·托马和法布里奇奥·布特拉  “知识就是力量”综合征中的知识隐藏。他们说，人们隐藏知识的意图是一种战略，使他们能够获得竞争优势，并在工作的组织内增加自己的利益。如果员工囤积信息，他们可能会觉得自己是不可或缺和不可替代的。

哈里德·杰米尔  隐藏知识不一定是员工直接伤害其他组织成员的意图，而是员工对不支持和滥用监督的负面反应。根据建议 当员工面对不支持的领导时，他们更有可能以无辜受害者为目标，即同事而非领导。

研究还发现，职场欺凌和职场流言蜚语等负面人际经验会加速员工资源的耗尽，如时间、精力、情绪和组织认同感，导致他们隐藏知识。

研究  隐藏在同事之间或上司与下属之间的知识可能会损害职场关系，甚至可能导致信任危机。2015年研究  这种知识隐藏会导致拒绝知识共享的恶性循环。研究还发现，知识隐藏对团队绩效、创新、可持续性、学习和吸收能力具有显著的负面影响。

拥有一个分享技能和专业知识的组织，可以防止该组织落后。这使得鼓励员工之间的知识共享至关重要。需要一种良好的支持性组织文化来克服工作场所中隐藏的知识。如果一个组织没有一个良好的、有益的、支持性的工作氛围，那么创建一种知识共享文化将是一场艰巨的战斗。

组织必须不断寻找防止知识囤积进入公司文化的方法。  例如团队成员之间的互惠和信任可以使员工放弃隐藏过多的知识。领导者必须以身作则，管理者和团队领导者必须使知识共享和文档记录成为其工作流程的一致组成部分。只有这样，他们才能鼓励团队成员彼此分享知识。

缺乏知识共享的激励以及缺乏主管反馈将  员工隐藏知识。员工希望自己的工作得到认可，但当员工与同事分享知识时，他们通常不会受到赞赏。通常，他们很少或根本没有得到反馈，这让他们无法确定自己的知识共享是否有用。 欣赏和认可是塑造行为的一些积极强化因素。即使是简单的 谢谢您 这是一种简单明了的方式，让队友们对同事的努力和透明度表示赞赏。

知识共享有助于队友保持联系。他们分享的知识越多，就越能塑造和定义公司的文化。用你的信息、知识和技能激励他人会给人一种“乐观的感觉”，所以不要错过在工作场所分享知识的乐趣。

这篇文章以前发表在RTE头脑风暴上